Estas en:

Conseyos a tener en cuneta poles y polos consumidores y usuaries/os

PRIMERO DE MERCAR UN PRODUCTU USTED DEBE

  • INFORMASE.
  • COMPARAR precios y calidaes.
  • VISITAR varios establecimientos y comparar varies marques.
  • LLEER l'etiquetáu.
  • LLEER les cláusules del contratu.
  • PIDIR presupuestu previu (en documentu colos datos del comerciante, nun val un papel cualisquiera).
  • PREGUNTAR sobre les soluciones que nos daría l'establecimientu o proveedor en casu de tener dalgún problema.
  • PRIMERO de comprar un productu o serviciu de valor considerable dexe pasar un par de díes, enantes de decidir, dempués valorar la información que se tien (ventayes ya inconvenientes).

NEL MOMENTU DE LA COMPRA USTED TIEN QUE

  • PIDIR una factura onde quede xustificada la compra.
  • PIDIR la copia del contratu firmáu.
  • PIDIR el recibu cola cantidá entregada.
  • SOLICITAR los certificaos de garantía.
  • LLEER les instrucciones d'usu. Si hai dalguna dulda preguntala.
  • QUE HAYA constancia por escrito de los servicios y ventayes que nos garantice'l vendedor.
  • RECUERDE que la información que figura na publicidá (cartafueyos, anuncios, etc.) ye vinculante pal que la edita.

DEMPUÉS DE LA COMPRA SI TIEN DALGÚN PROBLEMA

  • IDENTIFIQUE cual ye'l problema según su opinión y que solución cree que ye l'adecuada pa sus intereses.
  • GARRE tolos documentos (factures, contratos, recibos, garantíes, etc.) que xustifiquen su compra.
  • ACUDA al llugar onde le vendieron el productu o a la empresa que-y proporcionó'l serviciu, y plantegue'l problema y la solución que desea.
  • INTENTE llegar a un alcuerdu amistosu.
  • SI NUN HAI ALCUERDO, vaiga a la O.M.I.C, pa informase (C/ Marqués de San Feliz, 7, Bajo 33630 La Pola Lena - Asturies - Tlf: 985 49 38 09 corréu: consumopl@telefonica.net)

Descargar:
Conseyos a tener en cuanta poles/polos consumidores y usuaries/os